Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo compromiso y transparencia

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información General

En quendosarela, entendemos la importancia de proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de construcción de empresas y plataforma financiera. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de toda la información que compartes con nosotros.

Como empresa que opera en el mercado español, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas locales aplicables. Tu confianza es fundamental para nosotros, y trabajamos continuamente para garantizar que tus datos estén seguros y sean tratados con el respeto que merecen.

quendosarela se compromete a procesar tu información personal de manera transparente, segura y siempre con tu consentimiento explícito.

Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Recopilamos información básica necesaria para proporcionarte nuestros servicios, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y dirección postal. Esta información nos permite establecer y mantener tu cuenta, comunicarnos contigo sobre nuestros servicios, y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Información Financiera

Para nuestros servicios de venture building y asesoramiento financiero, podemos recopilar información sobre tu situación financiera, historial crediticio, experiencia de inversión, y objetivos financieros. Esta información se utiliza exclusivamente para personalizar nuestros servicios y proporcionarte el mejor asesoramiento posible.

Datos de Navegación y Uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, navegador utilizado, y dirección IP. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

Cómo Utilizamos tu Información

Prestación de Servicios: Utilizamos tu información para proporcionarte acceso a nuestros programas de venture building, asesoramiento financiero, y plataforma de aprendizaje.

Comunicación: Te contactamos para informarte sobre actualizaciones de servicios, nuevas oportunidades, y información relevante para tu desarrollo empresarial.

Personalización: Adaptamos nuestros servicios y recomendaciones según tu perfil, necesidades específicas, y objetivos empresariales.

Mejora Continua: Analizamos el uso de nuestra plataforma para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades.

Cumplimiento Legal: Procesamos datos para cumplir con obligaciones legales, regulatorias, y contractuales aplicables en España.

Importante: Nunca utilizamos tu información personal para fines distintos a los descritos en esta política sin tu consentimiento explícito previo.

Compartir Información con Terceros

Mantenemos un enfoque muy restrictivo respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección. Trabajamos únicamente con socios de confianza que cumplen con nuestros altos estándares de seguridad y privacidad.

Proveedores de Servicios Autorizados

Compartimos información limitada con proveedores de servicios tecnológicos, procesadores de pagos, y servicios de análisis que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y utilizarla únicamente para los fines específicos acordados.

Socios Comerciales

En casos específicos donde puede beneficiarte, podemos compartir información básica con socios comerciales seleccionados para ofrecerte oportunidades adicionales de inversión o colaboración empresarial. Siempre solicitamos tu consentimiento explícito antes de realizar este tipo de intercambios.

Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tu información personal, y nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos directamente.

Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la utilizamos y con quién la compartimos.

Derecho de Rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta en nuestros registros en cualquier momento.

Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.

Derecho de Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible, y a transferirlos a otro proveedor de servicios.

Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o en base a intereses legítimos.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen cifrado de datos, autenticación multifactor, monitoreo continuo de seguridad, y auditorías regulares de nuestros sistemas.

Medidas Técnicas

Utilizamos tecnología de cifrado de última generación para proteger datos en tránsito y en reposo. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con controles de acceso físico estrictos. Implementamos firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones, y actualizaciones regulares de seguridad.

Medidas Organizacionales

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad. El acceso a información personal está limitado estrictamente a empleados que necesitan esta información para realizar su trabajo. Mantenemos políticas internas rigurosas y procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo obligaciones legales, contables, y de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y su propósito específico.

Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas una relación comercial activa con quendosarela.
Datos financieros: conservados según requisitos regulatorios españoles (generalmente 5-7 años).
Datos de marketing: eliminados inmediatamente tras solicitud de cancelación de suscripción.

Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para proteger tu información personal.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Aviso: Los cambios en esta política entrarán en vigor 30 días después de su publicación, excepto cuando se requiera implementación inmediata por motivos legales.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos:

Dirección: Glorieta Sta. Emilia de Rodat, 3, 14014 Córdoba, España

Teléfono: +34 955 319 893

Email: info@quendosarela.com

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET